Palautus ja hyvitys

Jokainen teos painetaan tilauksesta juuri sinulle. Jos teos saapuu vaurioituneena, siinä on painovirhe tai se ei ole sitä, mitä tilasit, korvaamme sen uudella maksutta.

Päivitetty 7. lokakuuta 2026

Lyhyesti

Vaurio, painovirhe tai väärä tuote?

Lähetämme tilalle uuden maksutta. Alkuperäistä ei yleensä tarvitse palauttaa.

Kerro meille pian

Lähetä meille sähköpostia mieluiten 14 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan tilausnumero ja kuvat.

Valmistetaan tilauksesta

Emme voi ottaa tuotetta takaisin väärän koon, mielenmuutoksen tai väärän osoitteen vuoksi, joten tarkistathan tiedot ennen tilaamista.

Onko jokin vialla?

Näin saat asian korjattua. Se vie vain pari minuuttia.

  1. 01
    Sähköposti

    Kirjoita osoitteeseen alex@gradienta.co.uk mieluiten 14 päivän kuluessa toimituksesta.

  2. 02
    Mainitse tilausnumerosi

    Löydät sen tilausvahvistussähköpostin yläosasta.

  3. 03
    Liitä selkeät kuvat

    Koko tuote, lähikuva ongelmasta ja lähete, jos sinulla on se tallessa.

Ota yhteyttä tilauksesta

Mitä seuraavaksi tapahtuu

Selvitämme ongelman painokumppanimme kanssa ja lähetämme sinulle saman tuotteen uutena maksutta.

Jos uutta tuotetta ei voida toimittaa, saat täyden hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.

Ehdot kokonaisuudessaan

Sama teksti, jonka Shopify näyttää kassalla.
Tilauksesta valmistettavat tuotteet

Jokainen Gradientan teos painetaan tilauksesta ja valmistetaan juuri sinulle. Tämän vuoksi emme voi ottaa tuotteita takaisin emmekä myöntää hyvityksiä, jos muutat mielesi.

Emme ota tuotteita takaisin emmekä myönnä hyvityksiä, jos

  • tilasit väärän koon tai mallin;
  • muutit mielesi teoksen suhteen;
  • annoit meille virheellisen toimitusosoitteen.

Tarkista tilauksesi tiedot (teos, koko, malli ja toimitusosoite) huolellisesti ennen kuin teet tilauksen.

Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, siinä on painovirhe tai se ei ole sitä, mitä tilasit, korjaamme asian.

Ilmoita ongelmasta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen alex@gradienta.co.uk ja liitä mukaan

  1. tilausnumerosi;
  2. selkeät, hyvin valaistut kuvat koko tuotteesta sekä lähikuva ongelmasta;
  3. kuva lähetteestä, jos sinulla on se.

Ota meihin yhteyttä mahdollisuuksien mukaan 14 päivän kuluessa toimituksesta, jotta voimme hoitaa asian nopeasti. Jos huomaat ongelman myöhemmin, ota silti yhteyttä.

Miten korjaamme asian

Kun olemme selvittäneet ongelman painokumppanimme kanssa, lähetämme sinulle saman tuotteen uutena maksutta. Vaurioitunutta tuotetta ei yleensä tarvitse palauttaa meille.

Jos uutta tuotetta ei voida toimittaa, hyvitämme koko kauppahinnan alkuperäiselle maksutavallesi.

Lakisääteiset oikeutesi

Nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana. Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa kuvausta, sinulla on Yhdistyneen kuningaskunnan Consumer Rights Act 2015 -lain mukaisia oikeuksia, joihin voi kuulua tuotteen korjaus, vaihto tai hyvitys.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen alex@gradienta.co.uk.

Vielä kysyttävää?

Lähetä meille sähköpostia ja mainitse tilausnumerosi, jos sinulla on sellainen.

Gradienta on True Mode Ltd:n kauppanimi, yhtiön rekisterinumero 13704716.

SähköpostiYhteydenottolomake