Términos del servicio

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Para utilizar los Servicios, lo que incluye acceder a nuestras tiendas online o navegar por ellas y comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida que facilites determinada información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilitas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para facilitarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación fiel de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a los ajustes y la configuración de tu dispositivo.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que compres vayan a cumplir tus expectativas ni que sean iguales a como se muestran o representan en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Gradienta se reserva el derecho a aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Gradienta confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido quede aceptado. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que es posible que Gradienta no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.

Tus compras pueden ser objeto de devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de reembolso y con tus derechos legales como consumidor.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para su reventa comercial ni su exportación.

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobre por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío y manipulación, aduanas ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser distintos de los que se ofrecen en tiendas físicas o en tiendas online o de otro tipo gestionadas por terceros. De vez en cuando podemos ofrecer en los Servicios promociones que afecten a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras que realices en nuestras tiendas. Te comprometes a actualizar sin demora tu cuenta y el resto de tu información, incluidos tu dirección de correo electrónico, los números de tus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que facilitas es veraz, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) la entidad emisora de tu tarjeta de crédito atenderá los cargos en que incurras, y (iv) pagarás los cargos en que incurras a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, en su caso.

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son meramente orientativos y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Gradienta, de sus filiales o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y de otros países.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, representar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo dispuesto expresamente en el presente documento, nada de lo dispuesto en estos Términos te concede, ni debe interpretarse en el sentido de que te concede, una licencia u otros derechos en virtud de cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Gradienta, de Shopify o de cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Gradienta se reserva todos los derechos que no se concedan expresamente en el presente documento.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Gradienta son marcas comerciales de Gradienta o de sus filiales o licenciantes. No debes utilizar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Gradienta. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos titulares.

Es posible que, como parte de los Servicios, se te dé acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros, que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni intervención.

Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldarlas en modo alguno. No asumiremos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio corre enteramente por tu cuenta y riesgo y queda a tu criterio, y debes asegurarte de que conoces y aceptas las condiciones en las que el proveedor o los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.

También es posible que en el futuro ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados o gestionados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo.

No somos responsables de ningún perjuicio ni daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos de sitios web de terceros. Revisa con atención las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: esta sección describe con precisión la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

Gradienta funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realices en nuestra Tienda se realizan directamente con Gradienta. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Gradienta, incluidos las lesiones, los daños o las pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus filiales de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de tus compras y transacciones con Gradienta o relacionados con ellas.

Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad, que puedes consultar aquí, y algunos datos personales pueden estar sujetos a la Política de privacidad de Shopify, que puedes consultar aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para prestarte los Servicios y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestarte servicios. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales nosotros, Shopify y nuestros socios.

Si envías, subes, publicas, remites por correo electrónico o transmites de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, los «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos ejercer nuestros derechos en virtud de esta licencia para gestionar, prestar, evaluar, mejorar, perfeccionar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio.

Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres titular de todos los Comentarios o tienes todos los derechos necesarios sobre ellos; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios, y (iii) tus Comentarios cumplirán estos Términos. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de tus Comentarios; (2) a pagar ninguna compensación por tus Comentarios, ni (3) a responder a tus Comentarios.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar los Comentarios que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, injuriosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables por cualquier otro motivo, o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.

Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus Comentarios no contendrán material injurioso o ilícito de otro tipo, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier forma al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros de cualquier otro modo en cuanto al origen de los Comentarios. Eres el único responsable de los Comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.

En ocasiones puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con ningún fin ilícito o malintencionado; (b) para infringir normativas, reglas, leyes u ordenanzas locales, ya sean internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional, incluido cualquier «correo basura», «cadena de mensajes», «spam» o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerte pasar o intentar hacerte pasar por cualquier otra persona o entidad, o (i) para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja o impida a cualquier persona el uso o disfrute de los Servicios o que, según determinemos, pueda perjudicar a Gradienta, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades.

Además, te comprometes a no: (a) subir ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar ni rastrear los datos personales de otras personas; (d) hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping, ni (e) interferir en las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, ni eludirlas. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido cualquier parte de estos Términos.

Podemos poner fin a este acuerdo o a tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.

Las siguientes secciones seguirán siendo de aplicación tras cualquier terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Nulidad parcial, Renuncia; acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba subsistir tras la terminación.

Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a tus derechos legales como consumidor. Los productos que nos compres deben ajustarse a su descripción, tener una calidad satisfactoria y ser aptos para su finalidad, tal como exige la ley británica Consumer Rights Act 2015. El resto de esta sección solo se aplica en la medida en que la ley lo permita.

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. Si confías en dicha información, lo haces estrictamente por tu cuenta y riesgo. Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.

SALVO QUE Gradienta INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» PARA TU USO, SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS VAYA A SER ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR NO SE TE APLIQUE.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, ni por cualquier otra cuestión cuya limitación o exclusión no permita la ley. Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a tus derechos legales como consumidor.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Gradienta, NUESTROS SOCIOS, ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA O RECLAMACIÓN, NI DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE AHORROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS COSTES DE SUSTITUCIÓN O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SE BASEN EN UN CONTRATO, EN RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), EN RESPONSABILIDAD OBJETIVA O EN CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, DERIVADOS DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, NI DE NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO CONSECUENCIA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a Gradienta, a Shopify y a nuestras filiales, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos.

Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, si bien la falta de notificación inmediata no te eximirá de tus obligaciones salvo que ello te cause un perjuicio sustancial. Podemos asumir el control de la defensa de dicha reclamación y de la negociación de un acuerdo sobre ella a tu cargo, incluida la elección de los abogados, pero no cerraremos ningún acuerdo sobre una reclamación que te imponga obligaciones no pecuniarias sin tu consentimiento (que no podrás denegar de forma injustificada). Colaborarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, entre otras cosas facilitando los documentos pertinentes.

En caso de que alguna disposición de estos Términos del servicio se declare ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio; dicha declaración no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y nosotros, rigen tu uso del Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultáneo, ya sea verbal o escrito, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio).

Las posibles ambigüedades en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretarán en contra de la parte redactora.

No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento y sin avisarte.

Estos Términos del servicio se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Puedes iniciar acciones judiciales ante los tribunales de Inglaterra y Gales o, si vives en Escocia o en Irlanda del Norte, ante los tribunales de ese territorio. Si vives en otro lugar, conservas además la protección de las normas imperativas de protección del consumidor del país en el que vives.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de conformidad con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. Si sigues utilizando los Servicios o accediendo a ellos después de que se publique cualquier cambio en estos Términos del servicio, se entenderá que aceptas dichos cambios.

Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a alex@gradienta.co.uk.

A continuación figura nuestra información de contacto:

Gradienta es un nombre comercial de True Mode Ltd.

alex@gradienta.co.uk

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07979734969

Número de registro mercantil: 13704716